قوانین و مقررات وب‌سایت اکسنتیدو
به وب‌سایت رسمی اکسنتیدو خوش آمدید.
استفاده از خدمات وب‌سایت Aksentido.com و ثبت سفارش در آن به معنای آگاهی از شرایط و مقررات مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را مطالعه کنید.
۱. قوانین عمومی
فعالیت فروشگاه اینترنتی اکسنتیدو در چارچوب قوانین و مقررات جاری، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود.
کاربران موظف‌اند هنگام استفاده از وب‌سایت، اطلاعات صحیح و معتبر ارائه دهند و از هرگونه استفاده غیرقانونی یا مخرب از خدمات سایت خودداری کنند.
۲. هویت فروشنده
فروشنده محصولات عرضه‌شده در این وب‌سایت:
سعید دلیر باقرنیا
وب‌سایت رسمی فروش محصولات: www.aksentido.com
۳. اطلاعات و مشخصات محصولات
مشخصات، ویژگی‌ها، قیمت، ترکیبات و نحوه استفاده از محصولات در صفحات اختصاصی هر محصول درج می‌شود.
مشتریان توصیه می‌شود پیش از خرید، توضیحات و دستورالعمل‌های مربوط به هر محصول را به دقت مطالعه کنند.
تصاویر محصولات با هدف معرفی بهتر کالاها منتشر شده‌اند و ممکن است در برخی جزئیات ظاهری بسته‌بندی با محصول تحویلی تفاوت‌های جزئی وجود داشته باشد.
۴. ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش در وب‌سایت به معنای درخواست خرید از سوی مشتری است.
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، اطلاعات سفارش بررسی و فرآیند آماده‌سازی و ارسال آغاز می‌شود.
در صورت بروز مشکل در موجودی محصول، اطلاعات سفارش یا امکان تأمین کالا، موضوع از طریق اطلاعات تماس ثبت‌شده به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
۵. قیمت و پرداخت
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش، مطابق قیمت درج‌شده در وب‌سایت محاسبه می‌شود.
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال و اعلام‌شده در وب‌سایت انجام می‌گیرد.
هزینه ارسال و سایر هزینه‌های احتمالی پیش از نهایی شدن سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.
۶. ارسال و تحویل سفارش
سفارش‌ها با توجه به مقصد، روش ارسال و شرایط اجرایی، در زمان‌بندی متفاوتی ارسال و تحویل داده می‌شوند.
زمان تقریبی ارسال یا تحویل، در صورت امکان، هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی به مشتری اعلام خواهد شد.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و نشانی دقیق گیرنده را وارد کند.
در صورت بروز تأخیر یا مشکل در فرآیند ارسال، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه موضوع را پیگیری کند.
۷. شرایط لغو سفارش و بازگشت کالا
اکسنتیدو متعهد به ارائه محصولات مطابق مشخصات اعلام‌شده در وب‌سایت است.
در صورت دریافت کالای معیوب یا آسیب‌دیده، مشتری می‌تواند موضوع را از طریق پشتیبانی اطلاع دهد تا درخواست بررسی شود.
برای رسیدگی سریع‌تر، توصیه می‌شود مشتری در صورت امکان، تصاویر محصول و بسته‌بندی را هنگام ثبت درخواست ارائه کند.
پس از بررسی موضوع و تأیید ایراد، اقدامات لازم از جمله تعویض کالا یا بازپرداخت وجه مطابق شرایط و مقررات مربوطه انجام خواهد شد.
۸. مسئولیت استفاده از محصولات
مشتریان موظف‌اند محصولات را مطابق دستورالعمل درج‌شده روی بسته‌بندی یا توضیحات محصول استفاده کنند.
در صورت بروز حساسیت یا تحریک پوستی، مصرف محصول باید متوقف شود. در این شرایط، مشتری می‌تواند با مشاوران مجموعه اکسنتیدو ارتباط برقرار کند تا موضوع بررسی و راهنمایی لازم ارائه شود.
در صورت وجود شرایط خاص یا تردید درباره مناسب بودن محصول، توصیه می‌شود پیش از مصرف با متخصص مربوطه مشورت شود.
۹. مالکیت معنوی
تمامی محتوای منتشرشده در وب‌سایت اکسنتیدو، شامل متن‌ها، تصاویر، طراحی‌ها، نشان تجاری و سایر مطالب، مشمول حقوق مالکیت فکری و قوانین مربوطه است.
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به آقای سعید دلیر باقرنیاست.
هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون کسب مجوز از صاحب حقوق آن مجاز نیست.
۱۰. تغییر در قوانین و مقررات
اکسنتیدو ممکن است در صورت نیاز و با توجه به تغییر خدمات یا الزامات قانونی، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
۱۱. ارتباط با پشتیبانی
برای پیگیری سفارش‌ها، طرح پرسش یا ثبت درخواست، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما در وب‌سایت رسمی اکسنتیدو اقدام کنید.