سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران اکسنتیدو
در اکسنتیدو، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران از اهمیت بالایی برخوردار است. ما تلاش می‌کنیم اطلاعاتی را که کاربران هنگام استفاده از وب‌سایت در اختیار ما قرار می‌دهند، با مسئولیت‌پذیری و در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه نگهداری و استفاده کنیم.
این سیاست نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران را توضیح می‌دهد.
بسته به نوع استفاده از وب‌سایت و خدمات آن، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
* نام و نام خانوادگی
* شماره تلفن همراه
* نشانی محل دریافت سفارش
* نشانی پست الکترونیکی، در صورت ارائه توسط کاربر
* اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و سوابق خرید
* اطلاعاتی که کاربران هنگام ارتباط با پشتیبانی ارائه می‌کنند
اطلاعات کاربران با اهداف مرتبط با ارائه خدمات فروشگاه و بهبود تجربه استفاده از وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد، از جمله:
* ثبت، پردازش و پیگیری سفارش‌ها
* هماهنگی ارسال و تحویل محصولات
* پاسخگویی به پرسش‌ها و درخواست‌های مشتریان
* اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش‌ها
* بررسی و رسیدگی به درخواست‌های مربوط به محصولات
* اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید، خدمات و پیشنهادهای مرتبط
* حفظ امنیت وب‌سایت و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی
اکسنتیدو تلاش می‌کند با استفاده از تدابیر فنی و مدیریتی متناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کند.
دسترسی به اطلاعات کاربران صرفاً در محدوده نیازهای مرتبط با ارائه خدمات و انجام وظایف مجاز صورت می‌گیرد.
اطلاعات شخصی کاربران به فروش یا اجاره اشخاص ثالث داده نمی‌شود.
با این حال، در مواردی که برای تکمیل سفارش یا ارائه خدمات ضروری باشد، ممکن است اطلاعات مورد نیاز در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط، از جمله شرکت‌های حمل‌ونقل و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت قرار گیرد.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات مورد نیاز مطابق قوانین و مقررات مربوطه ارائه خواهد شد.
وب‌سایت اکسنتیدو ممکن است برای بهبود عملکرد، حفظ تنظیمات کاربران و ارائه تجربه کاربری مناسب‌تر از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.
این فناوری‌ها ممکن است اطلاعاتی مانند تنظیمات مرورگر یا نحوه تعامل کاربران با بخش‌های مختلف وب‌سایت را ثبت کنند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را مدیریت یا محدود کنند. غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد بخش‌هایی از وب‌سایت تأثیر بگذارد.
پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت فعال در وب‌سایت انجام می‌شوند.
کاربران باید اطلاعات بانکی و محرمانه خود را صرفاً در بستر رسمی و امن درگاه پرداخت وارد کنند.
اکسنتیدو از کاربران درخواست نمی‌کند اطلاعاتی مانند رمز کارت بانکی، رمز دوم پویا یا کدهای محرمانه بانکی خود را در اختیار پشتیبانی قرار دهند.
کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه، درخواست بررسی، اصلاح یا پیگیری اطلاعات شخصی خود را از طریق راه‌های ارتباطی اکسنتیدو مطرح کنند.
اطلاعات کاربران و سوابق خرید آن‌ها، متناسب با اهداف فعالیت مجموعه و تا زمانی که برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش‌ها، پاسخگویی به مشتریان و انجام تعهدات قانونی ضرورت داشته باشد، نگهداری می‌شود.
همچنین اکسنتیدو ممکن است در راستای اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید، خدمات و پیشنهادهای مرتبط، با مشتریان ارتباط برقرار کند. در این موارد، استفاده از اطلاعات تماس مشتریان در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه و با رعایت حقوق آن‌ها انجام خواهد شد.
ممکن است این سیاست با توجه به تغییر خدمات، امکانات وب‌سایت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.
آخرین نسخه این سیاست همواره از طریق وب‌سایت رسمی اکسنتیدو در دسترس کاربران خواهد بود.
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا درخواست درباره حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما در وب‌سایت رسمی اکسنتیدو اقدام کنید.
وب‌سایت رسمی:
https://aksentido.com